Autor: Carlos Alberto - Data: 25/03/2023 16:56

Crescem assustadoramente as reclamações, denúncias e ocorrências contra o PS de Guaxupé

O serviço público prestado pelo Pronto Socorro de Guaxupé, no Sudoeste mineiro, tem recebido um expressivo número de críticas variadas por parte de usuários do Sistema Único de Saúde. Com denúncias em redes sociais, além de boletins de ocorrências confecionados junto à polícia e outros formatos de reclamações, a reprovação cresce assustadoramente, o que torna-se preocupante, haja visto a importância da referida entidade para o bem-estar e a saúde da população. Nos últimos dias, o repórter Carlão, do Jornal JOGO SÉRIO, tem apurado informações, checado denúncias e constatado a grande insatisfação para com desde os primeiros contatos, ainda na portaria, passando pelos procedimentos ofertados entre a triagem e a consulta aos doentes; e até quanto às condutas médicas dispensadas (sem falar no longo tempo de espera para atendimentos).
"Os médicos aplicam soro e liberam o paciente. Eles morrem em casa com parada cardiorrespiratória. Foi o que aconteceu com meu irmão no dia 5 de janeiro de 2023, com apenas 47 anos. Não fazem nenhum exame para ver o que a pessoa tem. No caso do meu irmão, foi colesterol alto", denunciou a cidadã Angélica Ribeiro Souza. "As pessoas não parecem ser pessoas, mas só números quando chegam ao Pronto Socorro, pois é uma frieza cruel", denunciou Aline Fernandes, que há cerca de quinze dias testemunhou o que definiu como negligência por parte dos atendentes a uma pessoa aos prantos, no corredor. "Se não fosse uma médica particular, minha filha poderia ter morrido, pois os cuidados dados a ela no Pronto Socorro foram os piores possíveis", afirmou Renan Elias, que processará o Hospital por suposta má conduta médica para com a filha dele. "Saúde de Guaxupé está jogada no lixo! Vão fiscalizar o Hospital, postinho de Saúde e a Farmacinha", desabafou Fagner Siqueira, que teve problemas com o atendimento no PS, onde deu entrada com a filha, bebê, há poucos dias.
Em meio a tantas críticas, a direção da Santa Casa, que administra o PS (e atende oito cidades), por meio de contrato com a Prefeitura, admite as dificuldades e aponta para a falta de recursos em razão da alta demanda do pronto-atendimento: "Na terça-feira, o PS registrou 309 atendimentos, de pessoas de doze cidades diferentes, inclusive de outros estados. Destes, cerca de 88% foram classificados nas cores verde ou azul, do Protocolo Internacional de Triagem Manchester. Isso significa que a maioria dos atendimentos poderia ter sido resolvido em unidades de Saúde da atenção primária, sem a necessidade da sobrecarga do atendimento hospitalar", rebateu o gerente da Santa Casa, Rafael Augusto Olinto. Para ele, o ideal seria que a população tivesse mais acesso à medicina preventiva, em vez da curativa: "São pautas nossas, junto à Prefeitura, as estratégias de fortalecimento da atenção primária de Saúde, sobretudo nos Programas de Saúde da Família (PSF’s), de modo a tirar a sobrecarga do Pronto Socorro", complementou Rafael.
Com plantões 24h por dia, o PS local demonstra, por conta dos problemas e das dificuldades, a necessidade de uma reestruturação urgente na parte operacional, com humanização no tratamento dispensado aos pacientes, cumprimento rigorosos de horários, ampliação de médicos comprometidos e outras reformas. Já a direção aponta o serviço de integração como foco, a fim de oferecer um atendimento adequado: "Visa ao colaborador ter a percepção macro do serviço hospitalar, com foco no atendimento seguro e de qualidade. Recentemente, a Santa Casa implantou a Ouvidoria e contratou uma enfermeira exclusiva para abordagem e acolhimento ao paciente, a beira-leito, também na porta do Pronto Socorro, de modo a tornar o serviço cada vez mais humanizado. Campanhas de conscientização da população, acerca do funcionamento dos serviços de Saúde e dos direitos disponíveis ao usuário, estão sendo trabalhadas junto à Secretaria Municipal de Saúde", frisou a administração do Hospital.
Ciente dos graves problemas, a gerência da Santa Casa promete empenho na melhoria: "A insuficiência de recursos financeiros dos órgãos públicos responsáveis, sobretudo da União e do Estado, dificultam sobremaneira essa tarefa. De toda forma, a Santa Casa vem desenvolvendo ações com simplicidade, criatividade e austeridade para que o serviço não falte e as portas não se fechem. Serviços de qualidade hospitalar, gestão de leitos, auditoria interna, comunicação social, vigilância epidemiológica, ouvidoria e a enfermeira do acolhimento são exemplos de medidas que já estão em prática. Sabemos da grandiosidade do desafio, mas com a colaboração de todos, inclusive e especialmente da população, conseguiremos ter um serviço de Saúde cada vez melhor. A Santa Casa de Guaxupé é a entidade mais antiga da cidade e se firmou desde 1908. Portanto, durante mais de um século, através de ações beneméritas de pessoas notáveis da comunidade e visando o atendimento da população mais carente. Imbuídos deste sentimento altruísta que seguimos diariamente superando os desafios", finalizou Dr. Rafael.  CLIQUE AQUI e receba os conteúdos do JOGO SÉRIO em seu whatsapp. AJUDE O Jornal com um PIX de qualquer valor para (35) 9-8884-6778. A QUALQUER momento, acesse www.jornaljogoserio.com.br e fique muito bem informado.

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